Politique de retour

Chez Bloomy, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, voici les conditions de retour et de remboursement :

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert et non utilisé à l'adresse suivante 36 rue léonard de vinci 77178 Oissery
Nous offrons également une garantie satisfaction 30 jours à partir de la réception du colis : si le produit ne vous convient pas après utilisation, vous pouvez demander un remboursement. Pour les offres promotionnelles, une exception s’applique, notamment lorsqu’un produit est offert dans le cadre de l’offre. Dans ce cas, le remboursement ne peut pas concerner la totalité de la commande.

Le produit doit être non ouvert et non utilisé pour un retour sous 14 jours.
Si vous avez testé le produit et qu’il ne vous convient pas, vous pouvez bénéficier de notre garantie 30 jours à partir de la réception de votre colis, cette date prend en compte aussi une situation où votre colis a été envoyé en 2 parties.
Les produits digitaux (e-books, téléchargements) ne sont pas éligibles aux retours ni aux remboursements.

Contactez-nous par e-mail à contact@wearebloomy.com avec votre numéro de commande.
Nous vous indiquerons l’adresse de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 7 jours ouvrés maximum.

Le remboursement est effectué via votre mode de paiement initial.
Aucun échange n’est proposé pour le moment.
Une fois le colis réceptionné, nous traitons le remboursement sous 7 jours ouvrés.

Si votre commande est perdue ou volée, contactez-nous par e-mail à hello@wearebloomy.com.
En cas d’erreur de livraison ou de produit endommagé, signalez-le nous dans les 48 heures suivant la réception.

Si vous avez la moindre question, notre équipe est disponible pour vous aider à hello@wearebloomy.com. 💌